州机关事务局窗口:窗口工作人员积极增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量
发布日期:2019-08-07 13:39 编辑:

州机关事务管理局窗口始终把服务贯穿于每项工作的全过程,细化每个服务环节,努力创建“依法行政,优化服务,持续提升、顾客满意”的服务平台。

一是提供换位服务。窗口人员坚持换位思考,站在群众的角度想问题、办事情,面对形形色色的办事群众,坚持文明用语,尊重服务对象,耐心细致为民办事,做到对待前来群众像自己亲人一样热情,不管有多忙都要耐心接待前来办事的群众。

二是注重服务细节。窗口工作人员主动增强服务意识,细化岗位职责,完善各个环节的服务,加强资料的管理。

三是推行提前服务。对涉及多部门审批的事项实行图纸及时告知,减少办事群众不必要的麻烦,少跑冤枉路。

编辑:杨钰铭  审核:李家刚

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